Política de Privacidade da 777log

1Identificação do Controlador

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma é a 777log, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em 777log.win, doravante denominada simplesmente "777log" ou "Controlador".

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer — DPO) pode ser contactado pelo e-mail de suporte indicado ao final deste documento. Todas as solicitações relacionadas a direitos de titulares, dúvidas sobre privacidade ou comunicações de incidentes devem ser direcionadas a esse canal.

2Dados que Coletamos

A 777log coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo descrevemos cada categoria e os dados específicos envolvidos:

2.1 Dados de Cadastro

Fornecidos diretamente por você no momento do registro:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Nome de usuário e senha (esta última armazenada em forma criptografada — nunca em texto simples).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Necessários para conformidade regulatória e prevenção à lavagem de dinheiro:

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência;
• Selfie com documento para confirmação biométrica facial;
• Documentos comprobatórios de titularidade de conta bancária ou método de pagamento.

2.3 Dados Financeiros

Relacionados a transações realizadas na plataforma:

• Chave Pix e dados de conta bancária para saques;
• Histórico de depósitos e saques (valor, data, método, status);
• Dados parciais de cartão de crédito/débito (apenas os últimos 4 dígitos — os dados completos são processados exclusivamente pelo gateway de pagamento);
• Informações sobre carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) quando utilizadas.

2.4 Dados de Uso e Navegação

Coletados automaticamente durante a utilização da plataforma:

• Endereço de IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e sequência de navegação;
• Jogos acessados, apostas realizadas, valores e resultados;
• Logs de erros e registros de acesso ao sistema.

2.5 Dados de Comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram;
• Gravações de atendimento (quando aplicável e mediante aviso prévio);
• Preferências de comunicação (opt-in/opt-out para promoções).

3Finalidades do Tratamento

A 777log utiliza seus dados pessoais para finalidades específicas, legítimas e informadas. Não realizamos tratamento de dados para finalidades incompatíveis com as listadas abaixo:

• Criação e gestão de conta: permitir o cadastro, autenticação e administração da sua conta na plataforma;
• Prestação dos serviços: processar apostas, pagamentos, saques e participações em promoções;
• Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de conhecimento do cliente e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prevenção a fraudes: identificar e bloquear atividades suspeitas, uso de bots, contas múltiplas e manipulação de jogos;
• Conformidade regulatória: atender às exigências da Lei 14.790/2023, LGPD, normas do COAF e demais regulamentações aplicáveis;
• Comunicações transacionais: enviar confirmações de depósito/saque, alertas de segurança e atualizações de conta;
• Comunicações de marketing: enviar promoções, bônus e novidades — apenas se você tiver dado consentimento explícito (opt-in);
• Melhoria dos serviços: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência na plataforma;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção;
• Defesa em processos judiciais: guardar registros necessários para exercer ou defender direitos em eventuais litígios.

4Bases Legais para o Tratamento

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal. A 777log trata seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para criar e gerenciar sua conta, processar transações e prestar os serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): para atender às exigências da Lei 14.790/2023, normas de KYC/AML e obrigações fiscais;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, respeitados os direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e outras finalidades opcionais — com direito de revogação a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados

A 777log não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com a finalidade de viabilizar a prestação dos nossos serviços ou cumprir obrigações legais:

5.1 Parceiros e Prestadores de Serviço

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e processadoras de pagamento — compartilhamento dos dados necessários para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros fornecedores de conteúdo recebem identificadores de conta (não dados pessoais sensíveis) para viabilizar a prestação dos jogos;
• Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e antifraude recebem documentos e dados para validação;
• Infraestrutura e segurança: provedores de hospedagem, CDN, monitoramento e segurança cibernética que processam dados em nossos sistemas.

5.2 Autoridades Públicas

A 777log compartilha dados com autoridades públicas brasileiras quando exigido por lei ou ordem judicial, incluindo Receita Federal, COAF, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Banco Central e autoridades policiais competentes, no âmbito de investigações legítimas.

5.3 Operações Societárias

Em caso de fusão, aquisição, reestruturação societária ou venda da plataforma, seus dados poderão ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta Política de Privacidade ou notificará você sobre eventuais alterações antes de assumir o controle dos dados.

6Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados pessoais. A 777log adota as seguintes salvaguardas para garantir a proteção adequada nesses casos, conforme o Art. 33 da LGPD:

• Transferência apenas para países com nível de proteção de dados considerado adequado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses) incorporadas aos contratos com fornecedores internacionais;
• Avaliação de garantias de conformidade e políticas de privacidade dos fornecedores antes de estabelecer qualquer relação de processamento de dados.

7Retenção e Exclusão de Dados

A 777log mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos mínimos exigidos por lei:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, para fins de auditoria e defesa em eventuais disputas;
• Dados financeiros e transacionais: retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigências fiscais e de compliance (Lei 9.613/1998 — antilavagem);
• Documentos de KYC: mantidos por até 10 anos para fins de conformidade regulatória;
• Logs de acesso e navegação: retidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: armazenadas por até 2 anos após o encerramento do chamado.

Após os prazos acima, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e permanente, impossibilitando qualquer recuperação ou associação com a sua identidade.

8Segurança da Informação

A proteção dos seus dados é uma prioridade para a 777log. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para prevenir acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida de dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Senhas armazenadas com hash bcrypt — nunca em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para proteção adicional da sua conta;
• Controle de acesso por privilégio mínimo — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções;
• Monitoramento 24/7 contra tentativas de intrusão, ataques DDoS e atividades suspeitas;
• Testes regulares de penetração realizados por equipes de segurança independentes;
• Plano de resposta a incidentes com protocolos de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação, conforme Art. 48 da LGPD.

9Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 777log utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento correto dos serviços e entender como os usuários interagem com o site. Os tipos de cookies que utilizamos são:

9.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — gerenciamento de sessão, autenticação, segurança e preferências fundamentais. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, erros encontrados, tempo de carregamento) para nos ajudar a identificar e corrigir problemas. Os dados são agregados e anonimizados.

9.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências, como idioma, configurações de jogo e histórico de navegação recente, para oferecer uma experiência mais personalizada.

9.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios e promoções relevantes para você, com base nos seus interesses e comportamento de navegação. Esses cookies são ativados apenas com seu consentimento expresso.

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impede o uso dos serviços principais.

10Direitos do Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos gratuitamente a qualquer momento. A 777log responde às solicitações em até 15 dias úteis a partir do recebimento:

11Menores de Idade

Os serviços da 777log são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que um usuário menor de idade forneceu dados à plataforma, encerraremos imediatamente a conta e eliminaremos todos os dados associados, em conformidade com o Art. 14 da LGPD.

Pais, mães e responsáveis legais que suspeitarem que seus dependentes menores criaram conta na plataforma devem entrar em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos agir com rapidez .

12Alterações nesta Política

A 777log reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças nos nossos serviços, adequações regulatórias ou melhorias nas nossas práticas de proteção de dados. Sempre que realizarmos alterações relevantes, você será notificado por meio de:

• Aviso destacado na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail, caso possua uma conta ativa cadastrada;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica a aceitação da nova versão da Política.

13Contato e DPO

Para exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou comunicar um incidente de segurança, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected]
• Suporte ao vivo: Chat ao Vivo disponível 24/7 diretamente na plataforma
• WhatsApp e Telegram: disponíveis para suporte em português — horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, por meio do portal oficial em gov.br/anpd.